دكتر سلمان حسینی، رئیس مركز اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی كشور، در گفت‌وگو با برنامه پویش رادیو فرهنگ، بر نقش كلیدی و حیاتی این مركز در مدیریت بحران‌های اجتماعی ناشی از جنگ تأكید كرد. وی ضمن تبریك هفته بهزیستی، از تلاش‌های شبانه‌روزی كاركنان اورژانس اجتماعی در "دوازده روز دفاع مقدس" مردم ایران قدردانی كرد و اظهار داشت كه این جنگ تنها نظامی نبود، بلكه یك "جنگ تركیبی تمام عیار" با ابعاد روانی، سایبری، اقتصادی و خرابكاری بود كه نیاز به رویكردی جامع از جمله در حوزه اورژانس اجتماعی داشت.
اقدامات اورژانس اجتماعی در طول بحران:
دكتر حسینی به تشریح اقدامات این مركز در دوران بحران پرداخت:
شناسایی و حمایت: شناسایی و حمایت فوری از افراد آسیب‌پذیر روان‌اجتماعی از جمله كودكان، زنان، سالمندان و افراد دارای نیازهای خاص.
ارائه خدمات فوری: ارائه خدمات روان‌اجتماعی فوری به افراد دچار اضطراب، ترس و افسردگی ناشی از بحران.
همكاری بین‌بخشی: همكاری نزدیك با هلال احمر، آتش‌نشانی، اورژانس وزارت بهداشت و دیگر نهادهای امدادی برای پوشش نیازهای جسمی، روانی و اجتماعی آسیب‌دیدگان.
استقرار تیم‌های تخصصی: اعزام تیم‌های تخصصی شامل روانشناسان و مددكاران اجتماعی به مناطق بحران‌زده برای ارائه خدمات حضوری.
آموزش و مشاوره: آموزش مهارت‌های مقابله با فقدان و ترومای روانی و ارائه خدمات تلفنی و راهنمایی فوری.
وی افزود كه خط 123 اورژانس اجتماعی در طول دوازده روز جنگ تحمیلی، بیش از 13900 تماس دریافت كرده كه نشان‌دهنده حجم بالای نیاز به خدمات مشاوره فوری بوده است.
ضرورت تقویت و گسترش اورژانس اجتماعی:
دكتر حسینی با اشاره به اینكه امكانات فعلی اورژانس اجتماعی پاسخگوی حجم بالای نیاز جامعه نیست، بر "ضرورت تقویت اورژانس اجتماعی در آینده" تأكید كرد. او خبر داد كه در برنامه هفتم پیشرفت كشور (1405-1410)، صراحتاً بر گسترش تشكیلات و ساختار اورژانس اجتماعی تأكید شده و سازمان بهزیستی نیز به جد پیگیر تصویب لایحه قانونی ساختار و وظایف این مركز برای گسترش چتر خدمات آن در سراسر كشور است.
